Повернення коштів та скасування підписки

Дата оновлення: 10 березня 2026

Поточний статус

На дату останнього оновлення карткова оплата на сайті може бути ще не активована. Поки checkout вимкнено, реальні списання через сайт не виконуються, а положення нижче застосовуються до платної підписки лише у разі її фактичного запуску.

Як працює підписка

Якщо платний доступ увімкнено, підписка оформлюється на 30 календарних днів і продовжується автоматично, якщо користувач не вимкнув продовження до закінчення поточного періоду.

Після успішної оплати доступ до цифрового сервісу надається одразу, а внутрішній ліміт використання AI-функцій стає доступним відповідно до обраного плану та механіки підперіодів сервісу.

Як скасувати автопродовження

через налаштування акаунта, якщо такий спосіб опубліковано в інтерфейсі;
через посилання керування підпискою або клієнтський портал, якщо він доступний;
через підтримку: ffai@ffai.fun.

Після скасування автопродовження доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду, якщо інше не вимагається законом.

Коли можливе повернення коштів

Користувач може запросити повернення коштів протягом 14 календарних днів з дати платежу.

Базова умова повернення: внутрішній ліміт використання, наданий за відповідним платежем, не був використаний.

Якщо була використана хоча б частина цього ліміту, цифрова послуга вважається розпочатою, і в поверненні коштів може бути відмовлено в межах, дозволених чинним законодавством.

Як запросити повернення коштів

Напишіть на ffai@ffai.fun і вкажіть email акаунта, дату списання, суму платежу та причину запиту. Якщо для оплати використовується зовнішній клієнтський портал або платіжна сторінка, запит також може бути поданий через відповідний інтерфейс.

Що відбувається після підтвердженого повернення коштів

Після підтвердженого повернення коштів доступ до оплаченої підписки може бути припинений, а наданий за нею ліміт використання — анульований або скоригований.