Возвраты и отмена подписки

Дата обновления: 10 марта 2026

Текущий статус

На дату последнего обновления карточная оплата на сайте может быть ещё не активирована. Пока checkout отключён, реальные списания через сайт не выполняются, а положения ниже применяются к платной подписке только в случае её фактического запуска.

Как работает подписка

Если платный доступ включён, подписка оформляется на 30 календарных дней и продлевается автоматически, если пользователь не отключил продление до окончания текущего периода.

После успешной оплаты доступ к цифровому сервису предоставляется сразу, а внутренний лимит использования AI-функций становится доступным в соответствии с выбранным планом и механикой подпериодов сервиса.

Как отменить автопродление

через настройки аккаунта, если такой способ опубликован в интерфейсе;
через ссылку управления подпиской или клиентский портал, если он доступен;
через поддержку: ffai@ffai.fun.

После отмены автопродления доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, если иное не требуется законом.

Когда возможен возврат

Пользователь может запросить возврат в течение 14 календарных дней с даты платежа.

Базовое условие возврата: внутренний лимит использования, предоставленный по соответствующему платежу, не был использован.

Если была использована хотя бы часть этого лимита, цифровая услуга считается начатой, и возврат может быть отклонён в пределах, разрешённых применимым законодательством.

Как запросить возврат

Напишите на ffai@ffai.fun и укажите email аккаунта, дату списания, сумму платежа и причину запроса. Если для оплаты используется внешний клиентский портал или платёжная страница, запрос также может быть подан через соответствующий интерфейс.

Что происходит после подтверждённого возврата

После подтверждённого возврата доступ к оплаченной подписке может быть прекращён, а предоставленный по ней лимит использования — аннулирован или скорректирован.